产品经理、主管

两天

产品创新包括哪些方面;

以用户为中心的产品思维与用户思维;

用户体验与满意度有哪些，如何做出有非常好用户口碑的产品;

创意商品化的方法与工具;

基于用户驱动力与心理学的产品与营销设计;

介绍科学方法论，直接带着公司不限于高层人员、产品、营销、项目人员对公司当前的产品进行实操性的提升优化，而不是常规的公开课。

一、终端消费者的购买行为分析

消费升级

非互联网企业与互联网企业产品经理的区别

产品思维与用户思维

用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机

互联网思维在零售中的应用

案例分享：腾讯、阿里为何大举进入新零售与入股软件企业，进去产业互联网领域

二、产品创新思维

定位(用户、产品、商业模式)

产品创新思维包括哪些内容

创新设计案例分享

用户体验包括的内容

用户满意度

用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合

用户体验要素

战略层(需求+定位)

范围层(功能)

结构层(交互设计+导航设计)

框架层(原型搭建页面布局+框架)

视觉层(品牌+色彩结构+视觉元素)

各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例--- 贵公司所在行业的产品案例分享

实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方，让学员深刻理解用户体验要素

针对上面学习的内容，对贵公司的产品进行剖析，进行头脑风暴，让学员理解以用户为中心的用户体验，理解用户体验要素，实现学以致用的目标，优化仅仅作为课堂上的练习，不作为产品优化决策。

三、产品创意商业化

产品创意商业化的操作路径

产品战略规划与产品规划、产品生命周期

市场驱动的产品研发

做产品时容易遇到的困难

如何识别伪需求

基于场景的产品功能规划：产品的高频与低频，雪中送炭还是锦上添花

案例分享

产品规划：人性的考虑

案例分享

用户研究的基本知识与方法论、工具

焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪

用户研究在产品生命周期中的应用

腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史

案例分享

产品需求，用户调研与需求收集

用户调研与需求收集案例

用户需求$APPEALS分析法

案例与研讨

思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用

竞品分析与竞品模仿

产品系列文档模版BRD、MRD、PRD的使用场合及应用

产品经理需要掌握的工具与模版

各个阶段使用的工具，如思维导图、AXURE、VISO等工具

某公司案例及模版

产品需求文档PRD

业务建模信息架构案例

实战练习：产品业务建模信息架构设计

四、产品营销的创新启发

传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享

微营销及案例、O2O案例、社群营销

消费者需求重新被定义，如何更有效满足用户需求

用户画像

机器画像

社群与泛社群

一些方法：朋友圈、爆款、二维码、引流

引用社群营销案例内容，跨界思维

会员管理现状分析

用户运营体系及客户服务

一切以用户为中心的产品营销

产品营销六大驱动力

案例：腾讯或小米的产品运营是如何做的，运营驱动力

实战练习：公司消费品驱动力的设计参考

爆品思维与爆品设计

相关互联网工具的应用- App、微网站、微商城、公众平台(学员经验先分享，后研讨)

分组讨论：给我们消费品行业带来的启示，我们如何结合

五、结束总结