中基层管理者

两天

用团队效率升级7步、计划分析法来推动方案达成率9成以上。

陈述检验有效的问题分析与解决架构模型，提升系统思维能力。

深度剖析现实问题产生的六大原因并聚焦必须改变的关键因子。

从诸多备选方案中执行七步决策法、五因素法来筛选最佳方案。

根据学员现实问题在现场设计、开发符合团队个性的解决方案。

一、玩转问题导论

问题战略鸟瞰图

问题产生的三大假设

人

财

物

案例研讨：为什么以结果导向一而再、再而三地裸奔、罚款、降级等却没有获得好结果?

结论：把聚焦人的结果前置到聚焦人的行为来获得商业目标!

初解玩转问题导图

玩转问题的三大观念

系统思维

智慧碰撞

双赢互动

二、你理想的卓越人员应该有什么样的行为? (素描理想—绩优期望)

标杆选择：

案例一：浙江KFC400多家店如何选择标杆店长来推行管理

案例二：雷人互联网公司营销团队精英人员如何鉴定?

实操核心

选择团队前三名

选择同行前三名

跨界明星前三名

因素萃取

小组研讨：你觉得KFC店长或营销人员需要哪些核心能力?

实操工具：团队共创法 关键价值链法 百度运用法 岗位职责法 5W1H法

课程实操团队共创法之六脉神剑：

自己写6条行为

选择3条最重要的行为

小组合并并打分

取出4项行为习惯

大组合并并计分

选出7项行为

期望描述：行为描述

现场个人案例/小组案例研讨

三、团队中大部分成员的现实行为又是什么?(骨感现实—理清现状)

抽取样本

抽取样本原则

样本抽取注意事项

获取员工行为大数据的方法

约哈里窗法

访谈员工

直接观察法

调查问卷等

实操工具：设计调查问卷八步流程法

输出成果：清晰、明确、简洁的现状行为描述

现场个人案例/小组案例研讨

四、哪些行为对于商业目标的实现有至关重要的影响?(牵牛鼻子—定义差距)

输入内容

绩优期望

骨感现实

如何筛选关键行为

自然排序法：

幅度

重要性

紧急性

成对比较法

头脑风暴法

民主决策法

界定问题

现场个人案例/小组案例研讨

五、这些行为背后的深层次原因到底是什么?(探底冰山—原因分析)

绩差因素调查技巧与工具

现场实操：雷人公司绩差挖掘工作表

现场个人案例/小组案例研讨

六、在现有资源情况下如何有效筛选解决方案?(明王选妃—方案筛选)

筛选方案措施模板

适用性

经济性

可行性

组织合意性

个体合意性

七步决策法筛选不同方案：案例 寻找办公室

现场个人案例/小组案例研讨

七、如何设计开发解决方案以解决问题?(排兵布阵—解决方案设计与开发)

解决方案两大方向

创意新方案

消除旧阻碍

知识技能类解决方案

培训VS学习

互动式课堂培训

各种学习系统对比

个性能力类解决方案

性格分类

九型人格

态度动机类解决方案

价值类解决方案

信心类解决方案

情绪类解决方案

信息类解决方案

魅力沟通

设定明确的期望

开发反馈系统

消除任务干扰

资源类解决方案研讨：六大类绩效辅件制作

激励类解决方案

PIBI激励模型概述

PK实操激励模型

现场个人案例/小组案例研讨

八、如何确保好的解决方案被实施并得以固化获得成果?(攻城略地--实施监控解决方案)

计划分析工作法

科特成功变革八步骤法